# Страховое примирение: внесудебное разрешение страхового спора Адрес: https://kindlustusoigus.ee/ru/kindlustusvaidlused/lepitus/ Автор: Олави-Юри Луйк (Olavi-Jüri Luik), PhD, Партнер, руководитель направления страхового права, присяжный адвокат (Advokaadibüroo WIDEN OÜ) Последнее обновление: 2026-11-06 > Страховое примирение и примирение по дорожно-транспортному страхованию: к кому обращаться, как подать заявление, на каком языке, сколько это стоит. **Коротко.** В Эстонии действуют два примирительных органа, созданных самим страховым рынком: орган страхового примирения при [Союзе страховых обществ Эстонии](https://eksl.ee/) (EKsL) и примирительный орган по дорожно-транспортному страхованию при [Фонде дорожно-транспортного страхования Эстонии](https://lkf.ee/et/meist/eesti-liikluskindlustuse-fond) (Фонде дорожного страхования, LKF). Примиритель беспристрастен, не представляет ни одну из сторон и не принимает обязательного решения, а помогает выяснить обстоятельства и найти компромисс. Примирение для клиента бесплатно и проводится на эстонском языке.[^1] Согласно общему порядку производства, действующему с 01.07.2025, подача заявления о примирении приостанавливает течение исковой давности по требованию, а на время примирительного производства и течение годичного срока для предъявления иска, установленного VÕS § 475 ч. 3; если у сторон есть соглашение о примирительном производстве (оно считается заключенным, в частности, если другая сторона является членом EKsL или LKF), годичный срок приостанавливается уже подачей заявления.[^2] Сам закон такого приостановления не предусматривает; приостановление вытекает из порядка производства, которым страховщики связаны, согласившись на примирение. Поэтому за сроком во время примирения по-прежнему необходимо следить, особенно если заявление не принимается к производству или другая сторона не связана порядком производства. Страховщик должен в преддоговорной информации сообщить о возможностях внесудебного разрешения.[^3] --- ## 1. Что такое примирение Примирение является добровольным производством, в котором беспристрастное третье лицо (примиритель) помогает сторонам прийти к соглашению. В отличие от суда и третейского суда (арбитража) примиритель не принимает обязательного решения. Примирительное производство в целом регулируется [Законом о примирительном производстве](https://www.riigiteataja.ee/akt/LepS) (LepS).[^4] Однако порядок производства органов страхового примирения отмечает, что примирительный орган EKsL и LKF не является примирительным органом в смысле LepS:[^5] сами примирительные органы описывают себя как признанные государством органы внесудебного разрешения споров,[^1] однако речь идет о примирении, созданном страховым рынком и регулируемом порядком производства, а не о государственном примирительном органе (в отличие, например, от примирительной комиссии по страхованию пациентов). Согласно веб-сайту примирительных органов, у примирителя и поставщика услуги примирения есть обязанность хранить молчание в отношении обстоятельств производства.[^1] В страховых спорах примирение используется прежде всего в двух ситуациях: - потребитель или малое предприятие спорит со страховщиком о размере возмещения или об отказе и не хочет сразу обращаться в суд; - сторонам нужна нейтральная оценка фактического вопроса (причина ущерба, его объем, доля самого потерпевшего лица в происшествии), чтобы избежать дорогостоящего судебного спора. ## 2. Два примирительных органа и общий порядок производства - **Орган страхового примирения** при EKsL разрешает споры по добровольным видам страхования (страхование жилья, каско, путешествий, от несчастных случаев, ответственности и т. д.). - **Примирительный орган по дорожно-транспортному страхованию** при LKF разрешает споры по обязательному дорожно-транспортному страхованию (дорожному страхованию), в том числе споры потерпевшего лица со страховщиком или с Фондом.[^1] Оба исходят из одного и того же порядка производства, который утвердили совет EKsL и совет LKF 25.06.2025 и который действует с 01.07.2025.[^6] Согласно веб-сайту примирительных органов, согласие на примирение дали все члены EKsL и один страховой брокер.[^1] Согласно порядку производства, соглашение о рассмотрении в примирительном органе считается заключенным, если другой стороной спора является LKF, член EKsL или член LKF; страховщик, давший согласие, обязан выполнять порядок производства, участвовать в примирительном производстве и обеспечить участие своего представителя.[^7] Основой оценки являются договор страхования, законы, регулирующие страхование, добрая практика страховых услуг и опубликованные примирительными органами практические примеры.[^1] Добрая практика страховых услуг является [опубликованным документом](https://eksl.ee/kindlustamise-tavad/kindlustuse-hea-tava/) EKsL, который описывает принципы, из которых страховщики исходят в отношениях с клиентами, в том числе то, что решение об отказе или уменьшении должно быть обоснованным и понятным клиенту и содержать информацию о возможностях оспаривания.[^8] Добрая практика не заменяет договор или закон, однако дает примирителю и суду мерило для оценки поведения страховщика. ## 3. Кто может обратиться и какие споры не принимаются к примирению Обратиться за примирением может клиент страховщика, страхового посредника или LKF, то есть лицо, которому оказывается услуга или которое обратилось за получением услуги; согласно порядку производства, заявителями могут быть также страховщики, посредники и лица, к которым предъявлено регрессное требование.[^9] Требование к страховщику рассматривается, если требование было предъявлено страховщику и стало подлежащим взысканию (VÕS § 450, в дорожно-транспортном страховании LKindlS § 39), страховщик отказал в исполнении и заявитель представил ему как минимум в письменно воспроизводимой форме возражения, которые не были учтены или на которые не был дан ответ в разумный срок.[^10] **Поэтому сначала необходимо представить страховщику письменное возражение.** Порядок производства исключает из примирения, в частности, следующие споры:[^11] - спор о цене услуги; - споры, вытекающие из принудительного страхования (в смысле VÕS § 422¹ ч. 2: закон обязывает уплачивать страховой взнос или страховой налог, а обязанность возмещения лежит на публично-правовом юридическом лице или на исполняющем публичное задание частноправовом юридическом лице), за исключением споров, связанных с возмещением ущерба, причиненного транспортным средством с автоматическим дорожно-транспортным страхованием (п. 3.5.2); заключенное по договору обязательное дорожно-транспортное страхование входит в сферу применения порядка производства (п. 3.3.1 и 3.4.1); - споры по автоматическому дорожно-транспортному страхованию, которые согласно LKindlS § 67 разрешаются в порядке производства по возражению (возражение на платежное уведомление о страховом взносе и сумме собственной ответственности по автоматическому дорожно-транспортному страхованию), а в случае неудовлетворения возражения в административном суде (п. 3.5.10); - кредитное и гарантийное страхование, а также страхование расходов на юридическую помощь, если страховщик отказал в связи с отсутствием перспективы успеха; - споры, относящиеся к компетенции примирительной комиссии по страхованию ответственности поставщика медицинских услуг, и споры об актуарных методах или формулах; - дело, которое находится на рассмотрении в суде или ином компетентном органе или передается туда во время примирения, а также дело, которое уже окончательно разрешено; - дело, которое не подходит для примирения или в котором соглашение маловероятно, в том числе если сторона подала заявление о преступлении или действовала недобросовестно; - требование, в отношении которого срок по VÕS § 475 ч. 3 уже истек или которое погашено давностью, и другая сторона ссылается на давность; - ущерб, регулируемый правом иностранного государства; - дело стоимостью **100 евро или меньше**; - спор по дорожно-транспортному страхованию, в котором требуется только установление виновного без требования о возмещении или регрессного требования. Предпосылка о наступлении срока взыскания требования (п. 3.4.1) не применяется, если стороны спорят о том, стало ли требование подлежащим взысканию (п. 3.6). Исключение в связи с истечением срока по VÕS § 475 ч. 3 (п. 3.5.13) ограничено пунктом 3.7, который рассматривается ниже в разделе о сроках.[^11] ## 4. Подача заявления и ход производства Заявление подается на веб-сайте примирительных органов через [анкету заявления о примирении](https://lkf.ee/et/lepitusavaldus) и подписывается с помощью ID-карты, Mobiil-ID или Smart-ID. К нему необходимо приложить решение страховщика, связанную с ним переписку, договор страхования и иные относящиеся к делу документы, предпочтительно в виде PDF-файлов. Если веб-форму использовать невозможно, заявление по спору о дорожно-транспортном страховании можно направить на адрес электронной почты LKF, а заявление по спору об ином страховании: на адрес электронной почты примирения EKsL.[^12] При использовании представителя необходимо приложить доверенность; расходы на представителя сторона несет сама.[^13] Основные этапы и сроки производства согласно порядку производства:[^14] 1. **Предварительное производство:** примирительный орган проверяет, является ли заявление допустимым и полным, и может предоставить срок для устранения недостатков. 2. **Позиция страховщика:** у страховщика есть 7 рабочих дней для ответа; он должен указать, считает ли дело подходящим для примирения, представить позицию по существу и сообщить, возможен ли компромисс, а в споре об обязанности возмещения приложить материалы дела об ущербе, доказательства и условия. 3. **Назначение примирителя** из списка примирителей в порядке ротации или из числа работников примирительного органа с учетом языка производства. 4. **Примирительная встреча**, как правило, должна быть проведена в течение одного месяца с момента принятия к производству; на вопросы примирителя необходимо ответить в течение 7 дней. 5. **Предложение примирителя:** если стороны сами не приходят к соглашению, примиритель может сделать предложение, которое не является обязательным ни для одной из сторон; оставление предложения без ответа считается его отклонением. 6. **Окончание:** соглашение, отзыв заявления, непринятие к производству или решение примирителя о прекращении производства, которое содержит результат производства и правовую оценку примирителя. При отсутствии соглашения примиритель направляет заявителя в суд. Соглашение оформляется в письменной форме и подписывается; его можно признать подлежащим исполнению на основании Гражданского процессуального кодекса.[^15] Государственный суд разъяснил, что в производстве о признании соглашения о примирении подлежащим исполнению контроль суда ограничен: суд не разрешает страховой спор по существу заново. По делу, в котором стороны заключили условное соглашение, согласно которому возмещение зависело от заключения эксперта, процессуальные расходы были возложены на страховщика, поскольку он отказался платить, несмотря на неблагоприятное для него заключение эксперта.[^16] Государственный суд добавил, что условное соглашение о примирении вообще нельзя признать подлежащим исполнению и от заключения такого соглашения по возможности следует воздерживаться: соглашение необходимо оформлять так, чтобы суд после проверки предусмотренных законом обстоятельств мог утвердить его в качестве исполнительного документа. Ходатайство о признании условного соглашения подлежащим исполнению не следовало принимать к производству.[^16] **Язык и расходы.** Примирение и все документы примирения (предложение, соглашение, уведомление о прекращении) составляются на эстонском языке; устные разъяснения могут быть на ином языке, если им владеют примиритель и работники примирительного органа. При необходимости следует привлечь переводчика или представителя, владеющего эстонским языком.[^12] Производство для заявителя бесплатно; каждая сторона сама несет свои расходы на представителя и эксперта, если не согласовано иное.[^13] ## 5. Влияние на сроки **Приостанавливает ли примирение срок? Краткий ответ.** В Эстонии порядок производства примирительных органов EKsL и LKF приостанавливает течение исковой давности по требованию подачей заявления о примирении (п. 18.1). Течение годичного срока для предъявления иска по VÕS § 475 ч. 3 приостанавливается на время примирительного производства, а при соглашении о примирительном производстве, в том числе если другая сторона является членом EKsL или LKF, уже с момента подачи заявления (п. 18.2). Исключение: если к моменту подачи заявления срок истек или другая сторона не связана примирением, ссылаться на приостановление нельзя. Сам закон не придает примирению такого действия; оно вытекает из порядка производства, с которым согласились страховщики.[^2] ### 5.1. Годичный срок для предъявления иска Если страховщик письменно отказал и разъяснил последствие истечения срока, он освобождается от обязательства по исполнению, если страхователь не предъявит иск в течение одного года с момента получения ответа.[^17] Речь идет о пресекательном сроке, а не о давности.[^18] Закон не предусматривает приостановления этого срока на время примирения. Однако согласно п. 18.2 порядка производства примирительных органов **течение срока по VÕS § 475 ч. 3 приостанавливается на время проведения примирительного производства**. Если у сторон есть соглашение о примирительном производстве, течение срока согласно второму предложению п. 18.2 приостанавливается уже подачей заявления о примирении. Согласно второму предложению п. 2.1 порядка производства такое соглашение считается заключенным, если другой стороной спора является LKF, член EKsL или член LKF, а также если страховщик или страховой посредник дал предварительное согласие в типовых условиях или иным образом (например, указав на возможность примирения в решении по страховому случаю) и клиент обратился в примирительный орган (п. 2.1.1).[^19] Таким образом, если другая сторона является членом EKsL, годичный срок приостанавливается уже с момента подачи заявления; членство имеет смысл проверить на веб-сайте EKsL. Речь идет о соглашении, отклоняющемся от закона в пользу страхователя. VÕS § 427 ч. 1 признает ничтожными только соглашения, отклоняющиеся во вред страхователю, поэтому обещание, данное в пользу страхователя, как правило, действительно (аналитический вывод).[^20] Тем не менее не стоит слепо полагаться на примирение: - если срок к моменту подачи заявления уже истек, его уже нельзя приостановить, и примирение, как правило, не проводится (п. 3.5.13); однако согласно п. 3.7 это ограничение не применяется, если стороны спорят о том, наступил ли срок или соответствует ли ссылка на него принципу добросовестности;[^11] - если примирительный орган прекращает предварительное производство и не принимает заявление к производству (например, потому что другая сторона не соглашается на примирение или дело не допускается к примирению), приостановление давности заканчивается с прекращением предварительного производства (п. 18.1.1); с момента подачи заявления до прекращения предварительного производства давность все же была приостановлена. Если у сторон было соглашение о примирительном производстве, подачей заявления приостанавливался и годичный срок, однако порядок производства прямо не говорит, когда это приостановление заканчивается в случае непринятия к производству; по мнению автора, оно также заканчивается с прекращением предварительного производства (аналитический вывод). При отсутствии соглашения годичный срок не приостанавливается до тех пор, пока не проводится примирительное производство; - если другая сторона не является ни LKF, ни членом EKsL или LKF (например, иностранный страховщик, действующий на основании свободы оказания услуг) и иным образом не согласилась на примирение (п. 2.1.1–2.1.3), соглашения о примирительном производстве нет, примирительное производство не проводится, и на положения порядка производства о приостановлении против нее ссылаться нельзя; - после окончания производства течение срока продолжается, а время, истекшее до подачи заявления, учитывается, поскольку приостановление не начинает срок заново; окончание производства определяется п. 16 порядка производства, а решение примирителя о прекращении вступает в силу согласно п. 15.3 по истечении 5 рабочих дней с момента его направления участникам примирения.[^21] Надежная практика состоит в том, чтобы отметить в календаре как первоначальный срок, так и даты начала и окончания примирения, а при необходимости письменно договориться со страховщиком, что он не будет ссылаться на истечение срока. ### 5.2. Исковая давность Течение исковой давности по страховому требованию приостанавливается, если страховщик был уведомлен о требовании, до получения решения.[^22] Согласно [Закону об общей части Гражданского кодекса](https://www.riigiteataja.ee/akt/TsÜS) течение давности приостанавливается также до окончания согласованного примирительного производства (TsÜS § 167 ч. 3) и во время переговоров (§ 167 ч. 1).[^23] Кроме того, п. 18.1 порядка производства устанавливает, что течение исковой давности по требованию приостанавливается подачей заявления о примирении, а приостановление заканчивается, если примирительный орган прекращает предварительное производство и не принимает заявление к производству (п. 18.1.1) или если примирительное производство считается оконченным (п. 18.1.2).[^19] Таким образом, приостановление давности не зависит от того, будет ли заявление в конечном итоге принято к производству; в случае непринятия к производству оно ограничивается временем предварительного производства. ### 5.3. Срок для принятия решения в дорожно-транспортном страховании В дорожно-транспортном страховании срок действий страховщика продлевается, если в отношении страхового случая возбуждено, в частности, примирительное производство и устанавливаемые в нем обстоятельства имеют существенное значение для обязанности возмещения или ее объема.[^24] ## 6. Примирение в цифрах Согласно отчету примирительных органов за 2025 год, в 2025 году всего было подано 527 заявлений о примирении (по дорожно-транспортному страхованию 266, по другим видам страхования 261). Было окончено 384 примирения, из которых 210, то есть примерно 55%, закончились соглашением; в примирительном органе по дорожно-транспортному страхованию доля соглашений составила 64%, а в органе страхового примирения 46%. Примерно 40% производств по страховому примирению и 43% производств по дорожно-транспортному страхованию длились более 60 дней. Более половины споров по дорожно-транспортному страхованию касались доли ответственности самого потерпевшего лица в происшествии; в страховании жилья частыми были споры о строительном дефекте и поломке технической системы. 48 заявлений не были приняты к производству, поскольку они были составлены неправильно.[^25] Более свежая квартальная статистика и отчеты за прошлые годы находятся на [странице статистики LKF](https://lkf.ee/et/statistika) и [странице статистики EKsL](https://eksl.ee/statistika/). ## 7. Иные возможности примирения и внесудебного разрешения - **[Комиссия по потребительским спорам](https://kindlustusoigus.ee/ru/kindlustusvaidlused/tarbijavaidluste-komisjon/)** разрешает договорные споры между потребителем и торговцем, учрежденным в Эстонии; пределы компетенции комиссии необходимо проверять применительно к конкретному спору.[^26] - **В обязательном страховании ответственности поставщика медицинских услуг** действует примирительная комиссия при Департаменте здоровья, которая является государственным примирительным органом в смысле Закона о примирительном производстве.[^27] - **Страховой третейский суд** при EKsL разрешает споры по соглашению сторон, прежде всего споры страховщиков между собой; он может последовать за примирением. Регламент третейского суда опубликован на [странице примирения EKsL](https://eksl.ee/lepitused/) (см. [третейский суд](https://kindlustusoigus.ee/ru/kindlustusvaidlused/vahekohus/)). - **Решение иностранного страховщика по делу об ущербе в результате ДТП.** Согласно разъяснению LKF, примирительный орган по дорожно-транспортному страхованию при происшествии, случившемся в Эстонии, спрашивает иностранного страховщика, согласен ли он на примирение; если не согласен, остается возможность обратиться в эстонский суд. При происшествии, случившемся в другом государстве ЕЭЗ, можно обратиться в эстонский суд или в орган по спорам государства местонахождения страховщика.[^28] - **[Финансовая инспекция](https://kindlustusoigus.ee/ru/kindlustussusteem/jarelevalve/)** принимает жалобы на деятельность страховщика, но не присуждает возмещение. - **Судебное примирение** во время судебного производства, в котором суд способствует компромиссу. ## 8. Когда примирение разумно **Подходит**, если: - спор касается главным образом фактического вопроса (размер ущерба, стоимость ремонта, распределение ответственности сторон); - сумма не оправдывает судебных расходов; - у клиента нет юридического представителя и он хочет быстрой нейтральной оценки; - страховщик готов к компромиссу. **Не подходит** или недостаточно, если: - спор касается сложного правового вопроса (например, срок отступления от договора, аннулирование в связи с обманом), который желательно принципиально разрешить в суде; - страховщик подал заявление о преступлении или упрекает клиента в недобросовестности; - стоимость требования составляет 100 евро или меньше или применяется право иностранного государства; - необходимо обеспечение доказательств или обеспечение иска. ## 9. Практические рекомендации 1. Сначала представьте страховщику письменное и обоснованное возражение; это предпосылка для доступа к примирению, и многие споры разрешаются уже на этом этапе. 2. Составьте в заявлении о примирении краткую хронологию, сумму требования и основные аргументы вместе с документами; неправильно составленное заявление является самой частой причиной непринятия к производству. 3. Отметьте в календаре окончание годичного срока, день подачи заявления о примирении и дату окончания производства; после окончания примирения течение срока продолжается. 4. Если другой стороной является иностранный страховщик, проверьте, прежде чем рассчитывать на примирение, согласился ли он на примирение. 5. Внимательно прочитайте соглашение о примирении перед подписанием: обычно оно означает отказ от дальнейших требований. ## Полезные ссылки - [Что такое примирение? (разъяснение примирительных органов)](https://lkf.ee/et/lepitusorgan) - [Подача заявления о примирении](https://lkf.ee/et/lepitusavaldus) - [Примирители](https://lkf.ee/et/vaidlus-ja-lepitus/lepitajad) и [порядок производства вместе с правилами о расходах](https://lkf.ee/et/vaidlus-ja-lepitus/menetluskord) - [Примеры примирений](https://lkf.ee/et/vaidlus-ja-lepitus/n%C3%A4ited-lepitustest) - [Оспаривание решения иностранного страховщика по делу об ущербе в результате ДТП](https://lkf.ee/et/vaidlus-ja-lepitus/v%C3%A4lismaise-seltsi-otsuse-vaidlustamine) - [Добрая практика страховых услуг (EKsL)](https://eksl.ee/kindlustamise-tavad/kindlustuse-hea-tava/) --- ## Связанные страницы - [Комиссия по потребительским спорам](https://kindlustusoigus.ee/ru/kindlustusvaidlused/tarbijavaidluste-komisjon/) - [Судебное производство](https://kindlustusoigus.ee/ru/kindlustusvaidlused/kohtumenetlus/) - [Третейский суд](https://kindlustusoigus.ee/ru/kindlustusvaidlused/vahekohus/) - [Исковая давность и годичный срок для предъявления иска](https://kindlustusoigus.ee/ru/kindlustuslepingu-regulatsioon/aegumine-ja-hagi-tahtaeg/) - [Как оспорить отказ](https://kindlustusoigus.ee/ru/keeldumise-alused/keeldumise-vaidlustamine/) - [Организации](https://kindlustusoigus.ee/ru/organisatsioonid/) ## Примечания [^1]: Eesti Liikluskindlustuse Fond, Eesti Kindlustusseltside Liit [Фонд дорожно-транспортного страхования Эстонии, Союз страховых обществ Эстонии]. Mis on lepitus? [Что такое примирение?] Доступно: ; Eesti Kindlustusseltside Liit [Союз страховых обществ Эстонии]. Lepitus [Примирение]. Доступно: . [^2]: Kindlustuslepitusorganite menetluskord [Порядок производства органов страхового примирения] (утвержден решением совета EKsL и совета LKF от 25.06.2025; действует с 01.07.2025), п. 18.1–18.2. Доступно: . [^3]: Võlaõigusseadus [Обязательственно-правовой закон]. – RT I 2001, 81, 487; RT I, 20.06.2026, 18, § 428 ч. 1 п. 10. Доступно: . [^4]: Lepitusseadus [Закон о примирительном производстве]. – RT I, 14.03.2025, 3. Доступно: . [^5]: Kindlustuslepitusorganite menetluskord (сноска 2), п. 1.4. [^6]: Kindlustuslepitusorganite menetluskord (сноска 2), преамбула и п. 1.1. [^7]: Kindlustuslepitusorganite menetluskord (сноска 2), п. 2.1 и 2.3. [^8]: Eesti Kindlustusseltside Liit [Союз страховых обществ Эстонии]. Kindlustusteenuse hea tava [Добрая практика страховых услуг]. Доступно: . [^9]: Kindlustuslepitusorganite menetluskord (сноска 2), п. 3.1–3.3. [^10]: Kindlustuslepitusorganite menetluskord (сноска 2), п. 3.4.1–3.4.2. [^11]: Kindlustuslepitusorganite menetluskord (сноска 2), п. 3.3.1, 3.4.1, 3.5.1–3.5.16, 3.6 и 3.7; VÕS § 422¹ (RT I, 20.06.2026, 18); LKindlS § 67 (RT I, 29.06.2024, 12). [^12]: Eesti Liikluskindlustuse Fond, Eesti Kindlustusseltside Liit [Фонд дорожно-транспортного страхования Эстонии, Союз страховых обществ Эстонии]. Lepitusavalduse esitamine [Подача заявления о примирении]. Доступно: . [^13]: Kindlustuslepitusorganite menetluskord (сноска 2), п. 4.2, 7 и 19.1–19.2. [^14]: Kindlustuslepitusorganite menetluskord (сноска 2), п. 5.1–5.5, 6.1, 9.2, 10.1, 13.1–13.5, 15–16. [^15]: Kindlustuslepitusorganite menetluskord (сноска 2), п. 14.1 и 17.2–17.3. [^16]: RKTKm 22.03.2023, 2-21-4060/54, п. 15.3–15.4, 16–17. Доступно: . [^17]: VÕS § 475 ч. 3 (сноска 3). [^18]: RKTKo 23.12.2014, 3-2-1-136-14, п. 9–10. Доступно: . [^19]: Kindlustuslepitusorganite menetluskord (сноска 2), п. 2.1, 2.1.1, 5.8 и 18.1–18.2. [^20]: VÕS § 427 ч. 1 (сноска 3). [^21]: Kindlustuslepitusorganite menetluskord (сноска 2), п. 15.3, 16 и 18.1.1–18.1.2. [^22]: VÕS § 475 ч. 2 (сноска 3). [^23]: Tsiviilseadustiku üldosa seadus [Закон об общей части Гражданского кодекса]. – RT I, 31.12.2024, 48, § 167 ч. 1 и 3. Доступно: . [^24]: Liikluskindlustuse seadus [Закон о дорожно-транспортном страховании]. – RT I, 29.06.2024, 12, § 39 ч. 4. Доступно: . [^25]: Kindlustuslepitusorgan ja liikluskindlustuse lepitusorgan [Орган страхового примирения и примирительный орган по дорожно-транспортному страхованию]. 2025. aasta aruanne [Отчет за 2025 год] (одобрен на заседании совета 30.01.2026). Доступно: . [^26]: Tarbijakaitseseadus [Закон о защите прав потребителей]. – RT I, 03.07.2026, 30, § 40 ч. 3–4. Доступно: . [^27]: Tervishoiuteenuse osutaja kohustusliku vastutuskindlustuse seadus [Закон об обязательном страховании ответственности поставщика медицинских услуг]. – RT I, 30.06.2026, 33, § 23 ч. 1. Доступно: . [^28]: Eesti Liikluskindlustuse Fond [Фонд дорожно-транспортного страхования Эстонии]. Välismaise seltsi otsuse vaidlustamine [Оспаривание решения иностранного страховщика]. Доступно: .